La Comunicazione Efficace ed Empatica in Farmacia

79,00 + IVA

Descrizione

Perché scegliere questo corso

Il corso di Comunicazione e comprensione dei bisogni umani, fornisce una conoscenza delle tecniche e dei modelli comunicazione, che consentono al farmacista, di comprendere, attraverso i segnali della comunicazione non verbale, le reali esigenze della persona. Una giusta comunicazione è lo strumento ideale per fidelizzare il cliente e per comprendere il gradiente di soddisfazione del cliente, ed attuare la cosiddetta costumer satisfaction.

Cosa imparerai

  • Le tecniche di comunicazione analogica e PNL (Programmazione Neuro Linguistica)
  • Interpretazione dei segni della comunicazione paraverbale e non verbale
  • Studio del pensiero e del comportamento
  • Correlazioni Mente-Corpo-Coscienza
  • Il circuito emozionale
  • La scala dei bisogni

A chi è rivolto

  • Ai farmacisti, titolari, collaboratori e neolaureati.
  • Ai farmacisti  che collaborano con centri di benessere e olistici.
  • Ai farmacisti  che vogliono consigliare uno stile di vita ecologico e in equilibrio con l’ambiente.
  • Ai farmacisti, informatori scientifici, delle aziende di nutraceutici e integratori alimentari.

Ai farmacisti pubblici delle farmacie comunali e della pubblica amministrazione.   

  • Ai farmacisti  addetti alla gestione della farmacia dei servizi
  • Ai farmacisti  addetti al reparto di medicina naturale.
  • Ai farmacisti  che collaborano con strutture per anziani e nell’ambito dell’ADI (assistenza domiciliare integrata). 
  • Ai farmacisti  che si occupano di Pharmceutical care domiciliare e cargiver.

Certificato di fine corso

Al termine della formazione, dopo verifica del percorso formativo e valutazione dell’apprendimento, verrà rilasciato l’attestato di Comunicazione e comprensione dei bisogni umani, valido  ai sensi della L. 13/2013 con valore curriculare.

A questo corso sono attribuiti 50 CFP (crediti formativi professionali, ad uso interno). Al raggiungimento di 300 CFP, potrai conseguire il diploma di Farmacista Counselor, per iscriverti in un registro professionale nazionale, di Farmacista Counselor.

PROGRAMMA DEL CORSO

Comunicazione e comprensione dei bisogni umani

(Comprensione dei bisogni del paziente e comunicare in farmacia in modo rapido ed efficace)   

  • Tecniche di comunicazione
  • Comunicazione analogica e PNL (Programmazione Neuro Linguistica)
  • Il linguaggio analogico della comunicazione
  • Studio del pensiero e del comportamento
  • Correlazioni Mente-Corpo
  • Il circuito emozionale
  • La scala dei bisogni

Recensioni

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